Rücksendung und Umtausch
So sendest du deine Bestellung an Brunos Boxers zurück oder tauschst sie gegen eine andere Größe um.
Wir können ausschließlich ungetragene Ware in ungeöffneter Originalverpackung zurücknehmen. Geöffnete oder getragene Artikel sind aus Hygienegründen vom Widerruf ausgeschlossen.
Ausnahme: Beim Umtausch in eine andere Größe gilt diese Einschränkung selbstverständlich nicht – hier kannst du anprobierte Ware zurücksenden.
So funktioniert die Rücksendung
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Rücksendeformular herunterladen und ausfüllen
Lade das Formular herunter und fülle es vollständig aus (Bestellnummer, Artikel, Grund der Rücksendung bzw. gewünschte Tauschgröße).
Rücksendeformular herunterladen (PDF) -
Formular ausdrucken und ins Paket legen
Drucke das ausgefüllte Formular aus und lege es zusammen mit der Ware ins Paket. So können wir deine Rücksendung eindeutig zuordnen.
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Kurze E-Mail an uns senden
Schreibe uns vor dem Versand eine kurze E-Mail an info@brunosboxers.de, damit wir deine Rücksendung erwarten und schneller bearbeiten können.
Rücksendeadresse
Benckendorffstraße 6
70199 Stuttgart
Bei Fragen zu deiner Rücksendung oder zum Umtausch erreichst du uns jederzeit unter info@brunosboxers.de.
Lieferung & Rückgabe
Wie lange dauert die Lieferung?
Wir versenden ihre Bestellung innerhalb von 48 Stunden. Nach Erhalt ihrer Versandbestätigung erreicht Sie ihre Sendung innerhalb von 3-4 Werktagen.
In Ausnahmefällen kann es bis zu 7 Werktage dauern bis ihre Bestellung bei Ihnen eintrifft.
Wird meine Bestellung diskret versandt?
Ja, alle unsere Bestellungen werden in einer neutralen und diskreten Verpackung versendet, ohne jeglichen Hinweis auf den Inhalt.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sie erhalten nach Versand ihrer Bestellung einen Link zur Sendungsverfolgung. Wir versenden in der Regel via DHL, DPD oder Hermes.
Kann ich meine Artikel umtauschen?
Sofern die Artikel ungetragen sind ist eine Rückgabe einfach möglich. Senden Sie uns hierzu eine E-Mail über unser Kontaktformular.
Sollte ihre Bestellung wider Erwarten nicht passen, so können Sie ihre bestellte Größe bei uns gegen eine Andere umtauschen.
Fragen zu ihrer Bestellung
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen bei einer Änderung ihrer Bestellung behilflich sein.
Welche Zahlungsoptionen sind verfügbar?
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten, PayPal sowie weitere sichere Zahlungsmethoden beim Checkout.
Fragen zu unseren Produkten
Wie soll ich meine Unterwäsche waschen?
Spülen Sie die Unterwäsche nach dem Tragen mit kaltem Wasser aus, waschen Sie sie anschließend bei niedriger Temperatur in der Maschine ohne Weichspüler. Am besten verwenden Sie für den Waschgang unsere antibakteriellen Waschblätter.
Lassen Sie ihre Unterwäsche an der Luft trocknen, um ihre Langlebigkeit zu erhalten.
Welche Größe ist die Richtige für mich?
Sehen Sie sich unseren Größenratgeber für genaue Maße an. Wenn Sie zwischen zwei Größen schwanken, empfehlen wir, die größere zu wählen – so ist der Tragekomfort optimal.
Riecht man durch die Unterwäsche?
Nein, die Bambusfaser neutralisiert unangenehme Gerüche und hält Sie den ganzen Tag frisch und selbstbewusst.
Unterscheidet sich die Unterwäsche zu einer Windel?
Auf jeden Fall. Unsere Unterwäsche ist für eine langfristige Nutzung konzipiert und fühlt sich beinahe an wie herkömmliche Unterwäsche.