Fälschungen & Betrug
Seit 2019 beobachten wir den Markt für Holzpuzzles in Europa und sind häufiger auf Webshops anderer Anbieter gekommen, welche auf den ersten Blick die gleichen Puzzles wie Artsify vertreiben!
Wir haben in diesen Shops Bestellungen aufgegeben und zu keinem großen Überraschen entweder Nichts oder eine sehr schlechte Kopie des Originalpuzzles erhalten.
Folgende Unterschiede haben wir festgestellt:
- Kein echtes Holz sondern gepresste Holzspanplatten oder Pappe
- Keine Holzbox als Verpackung
- Fehlende Puzzleteile
- Minderwertiger Druck
- Sehr lange Lieferzeiten
- Fehlender Kundensupport
- Schlechte Einschnitte und keine originellen Teile (Whimsy Pieces)
In den meisten Fällen handelt es sich um Firmen aus China oder Unternehmen, welche in Asien herstellen. Nicht falsch verstehen! Heutzutage wird Vieles in Asien hergestellt und daran ist an sich auch Nichts verwerflich, jedoch gehen Dumpingpreise oft zu Lasten der Qualität und Arbeitsbedingungen in einschlägigen Ländern.
Kleine Randnotiz: Auch wir hatten in 2020 eine Produktionscharge aus China bezogen, da unsere Werkstätte in der Ukraine dem Andrang nicht nachgekommen ist. Geführt hat das leider nur zu Problemen.
Leider können wir eine Liste der Fake-Shops aus juristischen Gründen nicht auf unserer Website führen, solltest du jedoch einen Shop gefunden haben, welcher Produkte verkauft, welche unseren sehr ähnlich oder gleich sind, bitten wir dich inständig darum, uns das mitzuteilen.
Am Ende des Tages hat jedes Unternehmen eine Verantwortung zu tragen.
Wir bei Artsify stehen für:
100% Transparenz, CO2-Neutralität, Ethische Herstellung und Bezug der Materialien, hochqualitative Produkte und eine enge Beziehung zu unserer Community ❤️
Lieferung & Rückgabe
Wie lange dauert die Lieferung?
Wir versenden ihre Bestellung innerhalb von 48 Stunden. Nach Erhalt ihrer Versandbestätigung erreicht Sie ihre Sendung innerhalb von 3-4 Werktagen.
In Ausnahmefällen kann es bis zu 7 Werktage dauern bis ihre Bestellung bei Ihnen eintrifft.
Wird meine Bestellung diskret versandt?
Ja, alle unsere Bestellungen werden in einer neutralen und diskreten Verpackung versendet, ohne jeglichen Hinweis auf den Inhalt.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sie erhalten nach Versand ihrer Bestellung einen Link zur Sendungsverfolgung. Wir versenden in der Regel via DHL, DPD oder Hermes.
Kann ich meine Artikel umtauschen?
Sofern die Artikel ungetragen sind ist eine Rückgabe einfach möglich. Senden Sie uns hierzu eine E-Mail über unser Kontaktformular.
Sollte ihre Bestellung wider Erwarten nicht passen, so können Sie ihre bestellte Größe bei uns gegen eine Andere umtauschen.
Fragen zu ihrer Bestellung
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen bei einer Änderung ihrer Bestellung behilflich sein.
Welche Zahlungsoptionen sind verfügbar?
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten, PayPal sowie weitere sichere Zahlungsmethoden beim Checkout.
Fragen zu unseren Produkten
Wie soll ich meine Unterwäsche waschen?
Spülen Sie die Unterwäsche nach dem Tragen mit kaltem Wasser aus, waschen Sie sie anschließend bei niedriger Temperatur in der Maschine ohne Weichspüler. Am besten verwenden Sie für den Waschgang unsere antibakteriellen Waschblätter.
Lassen Sie ihre Unterwäsche an der Luft trocknen, um ihre Langlebigkeit zu erhalten.
Welche Größe ist die Richtige für mich?
Sehen Sie sich unseren Größenratgeber für genaue Maße an. Wenn Sie zwischen zwei Größen schwanken, empfehlen wir, die größere zu wählen – so ist der Tragekomfort optimal.
Riecht man durch die Unterwäsche?
Nein, die Bambusfaser neutralisiert unangenehme Gerüche und hält Sie den ganzen Tag frisch und selbstbewusst.
Unterscheidet sich die Unterwäsche zu einer Windel?
Auf jeden Fall. Unsere Unterwäsche ist für eine langfristige Nutzung konzipiert und fühlt sich beinahe an wie herkömmliche Unterwäsche.