Kolofon
Pronaturalab Solutions Ltd.
Kontakt: info@lightstone-memories.de
Europa-Kommissionen stiller en platform for online tvistbilæggelse (OS) til rådighed, som du finder her: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Vi er villige til at deltage i en udenretslig mæglingsprocedure for en forbrugermæglingsinstitution. Ansvarlig er den universelle mæglingsinstitution i Tyskland ved Zentrum für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, www.universalschlichtungsstelle.de.
Levering & returnering
Hvor lang tid tager leveringen?
Vi afsender din ordre inden for 48 timer. Efter du har modtaget din forsendelsesbekræftelse, vil din forsendelse nå dig inden for 3-4 hverdage.
I undtagelsestilfælde kan det tage op til 7 hverdage, før din ordre ankommer.
Sendes min ordre diskret?
Ja, alle vores ordrer sendes i en neutral og diskret emballage uden nogen indikation af indholdet.
Hvordan kan jeg spore min ordre?
Du modtager et trackinglink, når din ordre er afsendt. Vi sender normalt via DHL, DPD eller Hermes.
Kan jeg bytte mine varer?
Hvis varerne er ubrugte, er det nemt at returnere dem. Send os en e-mail via vores kontaktformular for at gøre dette.
Hvis din ordre uventet ikke passer, kan du ombytte din bestilte størrelse til en anden hos os.
Spørgsmål til din ordre
Kan jeg ændre eller annullere min ordre?
Kontakt venligst vores kundeservice med det samme. Vi vil gøre vores bedste for at hjælpe dig med at ændre din ordre.
Hvilke betalingsmuligheder er tilgængelige?
Vi accepterer alle større kreditkort, PayPal samt yderligere sikre betalingsmetoder ved kassen.
Spørgsmål til vores produkter
Hvordan skal jeg vaske mit undertøj?
Skyl undertøjet i koldt vand efter brug, og maskinvask det derefter ved lav temperatur uden skyllemiddel. Det er bedst at bruge vores antibakterielle vaskeark til vask.
Lad undertøjet lufttørre for at bevare dets levetid.
Hvilken størrelse er den rigtige for mig?
Se vores størrelsesguide for nøjagtige mål. Hvis du er mellem to størrelser, anbefaler vi at vælge den største – så er komforten optimal.
Kan man lugte gennem undertøjet?
Nej, bambusfibrene neutraliserer ubehagelige lugte og holder dig frisk og selvsikker hele dagen.
Adskiller undertøj sig fra en ble?
Absolut. Vores undertøj er designet til langvarig brug og føles næsten som almindeligt undertøj.